Du erlangst theoretische Kenntnisse darüber, was einen Konflikt und seine Ressourcen ausmacht. Du lernst das Konzept des Gefühlsmanagements kennen und erarbeitest Lösungsmöglichkeiten für eine befriedigende Konfliktbewältigung.
Erwartungen, unterschiedliche Meinungen, verschiedene Kommunikationsformen sind normale Bestandteile unseres Zusammenlebens und bieten Potential für Konflikte. Im Erfahrungsaustausch reflektierst du Lösungsansätze für verschiedene Arten von Konflikten.
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