Krisenkommunikation – Gut vorbereitet, wenn es darauf ankommt

Eine gute Vorbereitung hilft jedoch, im entscheidenden Moment rasch, koordiniert und verantwortungsvoll zu handeln. Der Frauenbund Schweiz stellt den Kantonalverbänden und Ortsvereinen deshalb neu eine Mustervorlage für die Krisenkommunikation zur Verfügung.

Die Vorlage unterstützt Verbandsorgane dabei, Zuständigkeiten, Stellvertretungen, Freigaben und Erreichbarkeiten verbindlich zu regeln. Sie beschreibt verschiedene Krisenstufen und zeigt auf, welche Schritte sofort und im weiteren Verlauf wichtig sind. Sie empfiehlt praktische Arbeitsinstrumente wie eine Kontaktliste, einen Mustertext für eine erste öffentliche Mitteilung und ein minimales Krisenprotokoll.

Die Mustervorlage wird an die Grösse und Struktur der eigenen Organisation angepasst. Nicht benötigte Varianten können entfernt, Platzhalter mit den eigenen Angaben ergänzt werden. Eine regelmässige Überprüfung sorgt dafür, dass Kontakte, Stellvertretungen und externe Anlaufstellen aktuell bleiben.

Mit dieser neuen Dienstleistung will der Dachverband die Kantonalverbände und Ortsvereine dabei unterstützen, sich vorausschauend auf anspruchsvolle Situationen vorzubereiten und im Krisenfall klar und abgestimmt zu kommunizieren. Denn im Moment einer möglichen Krise ist nicht die Zeit vorhanden, sich über die ideale Vorgehensweise Gedanken zu machen.

Zur Mustervorlage Krisenkommunikation 
Das Dokument auf der Seite Vereinswissen > Krisenkommunikation verlinkt.